Участники коммерческого сплава утверждают, что организаторы знали о высоком уровне воды и неподготовленности кемпингов, но всё равно доставили на место около 150 туристов. В компании «Штурм» пояснили, что ураган застал их врасплох: сильный ветер вырвал деревья с корнем и частично разрушил лагерь. Всех отдыхающих эвакуировали.