На Альфа-Конфе Ecom в Петербурге обсудили будущее онлайн-торговли. За 7 лет число селлеров выросло в 22 раза, а покупателей — только в 6. Каналы трафика устаревают за год, а перепродажа товаров становится неэффективной. Успех зависит от знания клиента и независимости от площадок.
Спикеры мероприятия, включая Артёма Кумпеля, Анну Прахт и других, выделили ключевые черты продавца будущего: продажа эмоций и ценностей бренда, адаптация к агентной коммерции, где цифровые помощники будут выбирать товары за покупателей, и диверсификация каналов продаж. Рекомендуемая модель: 60% — маркетплейсы, 35% — собственный сайт, 5% — соцсети и мессенджеры.